По умолчанию если абонемент продан, не активирован и клиент не ходит программа ждёт клиента в течении периода, равному сроку действия проданного абонемента.
Например, ели абонемент на 1 месяц: программа ждёт клиента 1 месяц и если посещений не было переводит абонемент в архив.
Если клиент всё-таки пришёл и Вы готовы его обслуживать:
Такие абонементы Вы можете найти в меню "Услуги", "Абонементы в архиве"
Если нажать "изменить", то можно вручную исправить срок окончания абонемента чтобы его можно было активировать.
Находите этот абонемент, нажимаете "Изменить", "Изменить параметры". Ставите новую дату окончания и сохраняете.